Umění zpětné vazby v komunikaci

Kurz akreditovaný u MPSV

číslo akreditace A2017/0294-SP/PC/VP

Chcete zlepšit svoji schopnost komunikace? Zajímá vás, jak využívat zpětnou vazbu? Jak sdělit citlivou informaci a jak to „ustát“ v roli příjemce? Jak (se) neurazit? Jak pracovat s emocemi? Kurz je určen všem zájemcům, kteří potřebují zlepšit a rozšířit znalosti komunikace při práci s klienty a svými kolegy.

Pro koho je kurz určen?

Kurz je určen pro

  • sociální pracovníky v oblasti sociální prevence, sociální péče a sociálního poradenství
  • pracovníky v sociálních službách v oblasti sociální prevence, sociální péče a sociálního poradenství
  • pracovníky v manažerské a řídicí funkci

Témata

  • jak dávat a přijímat zpětnou vazbu
  • jak sdělit citlivou informaci tak, aby ji druhá strana přijala
  • jak říct to, co potřebujeme, a neurazit
  • komunikační techniky při zacházení s emocemi při sdělování nebo příjímání zpětné vazby

Lektor kurzu

Mgr. Michal Horák
Mgr. Michal Horák

Cena kurzu na klíč

10 000 Kč - 12 000 Kč. Nejsme plátci DPH, cena je konečná.

Termín a místo konání

Termín: dle dohody

Délka kurzu: 8 vyučovacích hodin

Místo: u Vás v organizaci

Požadavky na úspěšné ukončení

100% docházka a zpětná vazba od účastníků – kolokvium

Organizační informace

Pro účastníky kurzu je zajištěno občerstvení.